*政办公室系统主题教育专题读书班上的辅导报告

　　*的***报告用“六个必须坚持”(即必须坚持人民至上、自信自立、守正创新、问题导向、系统观念、胸怀天下)深刻阐述了***新时代中国特色社会主义思想蕴含的世界观和方法论，生动诠释了贯穿其中的立场观点方法。办公室工作承担着“服务发展、服务决策、服务落实”的重要职责，是事业发展的协调枢纽、重要力量和坚实保障，必须深入学*、深切体会、深刻把握、深度落实***新时代中国特色社会主义思想蕴含的世界观和方法论，以高质量的“三服务”助推事业高质量发展。借此机会，由我为大家作一堂*课报告，与同志们共同交流。

　　一、用“系统的观念”凝聚统筹合力

　　*的***报告通篇体现了系统观念、系统思维和系统方法。办公室工作具有很强的系统性，涉及综合协调、信息文秘、督查督办、政策法规等方方面面，******曾用“重”“苦”“杂”“难”四个字概括办公室工作。做好办公室工作，如果没有统筹谋划，眉毛胡子一把抓，是抓不出成效的。因此，学好用好系统的观念、统筹的方法和全局的视角，是做好办公室工作的首要前提。

　　(一)统筹谋重点。坚持“两点论”和“重点论”相统一，认真研究**中心工作和近期重点任务，围绕**中心全面梳理办公室工作职责和重要事项，系统思考如何从全局上更加围绕中心、服务大局，如何更加突出重点、以点带面，切实将**行政要求融入办公室日常工作中。例如，在牵头制定本单位年度工作要点时，要前瞻性思考各项重点工作中办公室能发挥的作用、推动的工作，锚定方向、明确路径、把准节奏，蹄疾步稳推动落实。

　　(二)统筹强协同。立足联络上下、协调左右、服务内外的枢纽定位，纵向上加强与上级部门的协调联系，横向上加强本单位各部门之间的衔接沟通，更好地统筹调动资源和力量，建立协同推进工作的体制机制，为工作开展创造有利条件。在具体工作中，办公室要充分发挥自身平台优势，广泛联络对接上级部门和外部资源，一方面建立沟通机制，另一方面有针对性地将信息资源匹配给本单位兄弟部门，从而搭建起一张服务发展的协同联络网，以实实在在的行动推动事业发展。

　　(三)统筹明责任。在明确工作重点、建立协同机制的基础上，进一步统筹梳理本单位的重点事项和责任分工，明确施工图、时间表、责任人，既要注重部门间相互协调、协作配合，也要合理分工、责任到人，确保补台不拆台、到位不越位、作为不乱为，从而形成“同频共振、合力作为”的良好局面。办公室工作人员每年要制定任务清单、责任清单和进展清单，定期围绕清单内容进行研究会商和部署推进，在沟通协作的过程中进一步明责、压责、履责，同时聚智、聚力、聚心，切实推进各项工作取得扎扎实实的效果。

　　二、用“问题的导向”挖掘工作潜力

　　注重问题意识和问题导向，是*的***报告的一个鲜明特点。办公室工作点多、面广、线长，容易陷入数不清的事务性工作中，更需要树立问题导向、强化问题意识、形成以问题为导向的工作*惯，切实从问题中查找不足，从问题中明确方向，将问题转化为整改落实的不竭动力。

　　(一)善于发现问题。办公室工作统揽各方，是本单位各部门之间的信息枢纽，经手的事项多、覆盖广，同时还承担着统筹调度、公文核稿等前置性把关工作，是名副其实的“底线”。这就要求办公室工作人员有一双善于发现问题的眼睛，在日常经手经办的工作事务和政策文件中，自觉形成严之又严、细之又细的工作*惯，主动协助主管领导挑毛病，积极帮助主责部门补短板，在发现、思考、解决问题中寻找工作动力，更好地服务事业发展。

　　(二)勇于担当问题。主动担当作为是一名干部能力素质的重要体现。办公室是落实上级指示、推动事业发展的第一方阵，办公室干部更要有强烈的担当精神，特别是在巡视整改、督导检查发现问题，亟须整改解决时，办公室工作人员必须主动冲锋在前，发挥统筹牵头作用，将整改落实的责任扛在肩上，协调有关部门共同推动问题解决，尽快补上工作短板。

　　(三)精于解决问题。解决问题不仅需要强烈的政治意识，更需要科学的工作方法。办公室人员要不断提升解决问题的能力和本领，短期内需要解决的问题，要明确任务内容和责任分工，采取定期会商、督促检查等方式推动问题尽快解决。需要长期推动的问题，要深究机理、举一反三，着力在健全长效机制上下功夫，通过完善政策制度从根本上解决问题。

　　三、用“创新的方法”激发改革动力

　　创新是引领发展的第一动力。*的***报告首次将“守正创新”写**代会主题，充分体现了我们*与时俱进、改革创新的价值追求。当前，新时代*的建设新的伟大工程对各项工作提出了更高要求，办公室工作是推进事业发展的重要保障，更需要运用新观念、新视角、新方法系统思考新时代工作改革创新的实施路径。

　　(一)推进观念创新。办公室工作制度性、规范性比较强，往往只强调严谨认真，不注重改革创新。新时期新挑战，严谨不能拘谨，要破除因循守旧、墨守成规的思想，主动打破惯性思维，积极树立开拓创新、求真务实的观念，围绕办文、办会、办事等办公室工作中长期存在的问题积极探索创新，用新的工作方法应对困难和挑战，不断提升新水平、达到新高度。

　　(二)推进工作创新。聚焦办公室工作的三项重要内容——办文、办会、办事，积极探索工作创新的方法路径。办文方面要探索文稿服务新模式，在“短实新”上下更大功夫，综合文稿集中攻坚、协同作战，常规文稿注重积累、把握规律、高效速成，更好地发挥以文辅正的功能。办会方面要创新会议组织方式，加大各类会议的统筹力度，相对固化会议时间和频次，周密组织各类公务活动，提高会议质量和效率，为科学决策提供会议保障。办事方面要发挥综合协调、督办落实、日常管理、后勤保障等整体优势，强化过程控制，建立反应迅速、运转灵敏、保障有力的运行机制，提高办事效率和工作质量。

　　(三)推进制度创新。办公室是制度建设的牵头和归口部门，要立足全局全口径思考制度建设的创新路径。要全面梳理本单位规章制度建设情况，重点检视制度是否健全、是否存在政策盲区，制度举措是否有效管用，做好制度的废改立释，坚持用制度管人、制度管事，推进工作科学化、标准化、规范化。同时，要从事业发展的角度出发，主动研究谋划新制度建设计划，统筹各部门制定重点政策制度建设规划，有计划地进行制度创新。

　　四、用“开放的理念”提升执行效力

　　胸怀天下是我们*百年奋斗的一条重要历史经验，也是新时代做好各项工作的一个重要工作方法。办公室工作站位高、视野广、口径宽，对内、对外联络渠道多，更需要用开放、包容的理念指导实践，提升工作格局。

　　(一)强化全局意识。服务决策是办公室的重要职责，必须提高政治站位，牢固树立全局意识，不能成为“井底之蛙”，这是保持“开放”思维观念的必然要求。要主动从全局的高度来考虑问题、开展工作，不仅会写材料、出观点，更要善于谋思路、谋大局，努力做到工作思路与领导意图一致，工作目标与领导班子决策吻合，工作重点与本单位中心合拍。办公室工作经常要求“身在兵位、胸为帅谋”，其核心就是要强化全局、大局意识，开展任何工作都要首先思考上级领导怎么想、事业发展怎么要、推动落实怎么干，在每一项具体工作任务中不断提升自身站位，提高能力素质。

　　(二)强化共享观念。办公室是各类信息的交汇点和集聚点，也是工作推动的起始点和中心点，必须要在“共享”上着力发力用力，最大限度地减少信息衰减，最大程度上降低沟通成本。一方面，要主动加强与领导、各部门的沟通，及时了解掌握各处重点工作进展、重要活动安排等情况，实时汇总各类信息，让办公室真正成为“信息部”，为领导决策提供信息基础。另一方面，要努力畅通信息上下交流机制，做好上传下达，及时传达各项部署和要求，及时汇报工作开展情况，打破信息传导的“中梗阻”，切实提升信息共享的能力和水平。

　　(三)强化协作能力。将推动协同作战作为服务发展的重要职能，优化办文办会办事流程，加大“并联式”流程应用力度，让日常沟通、事务办理变得更加便捷、更为高效，最大限度促进协同作战，提升工作效率。一方面，可以更多采用专班工作模式，遇到跨部门的重大专项任务，抽调专门工作力量，在一段时间内集中攻关，提高工作效率。另一方面，积极探索运用信息化数字化手段开展协作，开发线上协作模块和集体工作功能，用便捷的办公工具推动协作。

　　五、用“人民的立场”增强服务绵力

　　“人民”一词在*的***报告中提及177次且字字千钧，深刻彰显了我们*开展一切工作的根本出发点和落脚点就是全心全意为人民服务。办公室工作是所在单位的窗口，必须牢牢抓住民心这个最大的政治，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好各项服务。

　　(一)用心做好信访。信访工作是办公室的分内职责，也是深入了解人民群众诉求的重要渠道。要始终将办好办结信访案件作为重要使命，深刻认识到每一次办理案件都可能影响到千家万户的切身利益，认认真真办理每一件信访工作。要坚持把服务于民的理念贯穿到信访工作全过程，热情做好每一次接访，认真处理每一封信访函件，耐心回复每一项建议，切实让群众感受到组织的温暖、政策的关怀。

　　(二)用情调查研究。调查研究是我们*的传家宝。办公室要做好本单位调查研究的统筹安排和机制设计，紧紧围绕中心任务组织各部门开展针对性调研，题目要有针对性、指向性和目标性，瞄准上级关心、社会关注、群众关切的事情，通过调研切实解决实际问题。要抓好组织引导，促进广大**干部扑下身子干实事、谋实招、求实效，在基层一线自觉向群众学*、向实践学*，真正把情况摸清楚、把对策研究出来，坚决不给基层增加负担。

　　(三)用力督办落实。督办落实是办公室的重要职能。要增强抓落实的意识，坚持将“落”的本领和“实”的成效作为评判工作的首要标准，科学设计督办落实工作机制，压实责任。要提升抓落实的能力，对确定的工作任务，建好全年工作台账，坚持紧抓快办、扭住不放、一抓到底，加大督办力度，坚决避免“只打雷不下雨”“只开花不结果”，推动各项工作任务落地落实、落出成效。

　　六、用“自信的态度”塑造个人魅力

　　*的***报告充满自信、彰显自强。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，自信尤为关键、自强更加重要。办公室工作人员岗位重要，需要以自信的态度全面增强能力素质，在工作实践中塑造个人魅力。

　　(一)磨好“笔杆子”。文字写作能力是办公室人员最重要的能力。因为文字写作考验的不仅是下笔成文、妙笔生花的能力，其本质上体现的是政治素质、理想情怀、知识水平、文化修养和专业功底等，正所谓“汝果欲学诗，工夫在诗外”。因此，办公室人员要珍惜岗位，始终胸怀一颗敬畏之心、保持一份坚持之志、练就一股写作之才，同时坚持勤学、多写、常练，将文稿作为升华思想、凝聚共识、推动工作、提高本领的重要途径，努力将自己磨炼成为一支“硬笔杆”。

　　(二)转动“脑瓜子”。办公室工作视野比较宽广，需要工作人员思维灵敏、心思细腻、考虑周全等，特别是在较短时间内要提出最优处理方案，这需要工作人员对本单位业务有全局的掌握和准确的判断，同时注重从多个方面通盘考虑、综合研究提出决策建议。由此可见，办公室人员要多积累、多思考、多研究，将处理各方面工作或问题的方法、技巧和路径都熟练掌握，同时提高思考的敏锐性和迅捷性，使得自身能够快速精准地应对各方面的问题和挑战，始终保持清醒的头脑。

　　(三)挺直“腰板子”。办公室是本单位的“前哨”和“后院”，涉及信息安全、保密安全、消防安全、档案安全等多个方面的安全工作。这就要求办公室人员必须树牢责任意识和安全观念，时刻把眼睛睁得大大的，有“时时放心不下”的责任感和紧迫感。办公室人员要牢固树立大安全观，时时刻刻从工作出发，从本单位实际出发，从风险隐患出发，全方位健全安全工作制度机制，经常性排查安全风险隐患，有针对性地提出安全预案和应对举措。同时，要建立安全意识教育机制，将安全风险意识融入干部教育的全方面各环节，健全日常提醒机制。办公室人员更要强化安全责任意识，遇到安全风险挑战时要主动担责尽责，提高应对风险的能力本领，真正练好内功。

　　同志们，办公室工作必须坚持以***新时代中国特色社会主义思想蕴含的世界观和方法论为指导，运用好系统的观念、问题的导向、创新的方法、开放的理念、人民的立场和自信的态度，切实用*的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，不断提升“三服务”水平，为事业改革发展提供坚强保障。

　　我就讲这么多，谢谢大家!

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